问2022信访条例新规全文信访工作总结

【2022信访条例新规全文信访工作总结】为进一步贯彻落实《信访工作条例》（2022年修订版）精神，推动信访工作规范化、制度化、法治化发展，我单位结合实际情况，围绕新条例的实施开展了一系列信访工作实践与总结。现将相关情况总结如下：

一、工作总体情况

2022年以来，我单位高度重视信访工作，严格按照《信访工作条例》的要求，不断优化工作机制，提升服务质量，强化问题源头治理，努力构建和谐稳定的社会环境。全年共受理群众来信来访事项共计XX件，办结率98.5%，群众满意度持续提升。

二、主要做法与成效

1. 加强学习宣传，提升思想认识

通过组织专题学习会、发放宣传手册、张贴标语等方式，广泛宣传《信访工作条例》的新内容、新要求，确保全体干部职工和基层群众充分了解政策变化。

2. 完善工作机制，规范办理流程

根据新条例要求，进一步优化信访事项受理、转办、督办、反馈等环节，建立“首问负责制”、“限时办结制”，提高工作效率和透明度。

3. 强化源头治理，减少矛盾积累

积极推进矛盾纠纷排查化解机制建设，定期召开信访形势分析会议，及时发现并解决苗头性、倾向性问题，防止矛盾升级。

4. 加强队伍建设，提升服务水平

组织信访干部参加业务培训，提升其政策理解能力、沟通协调能力和应急处理能力，打造一支专业化、高素质的信访队伍。

三、存在问题与不足

尽管取得了一定成效，但在实际工作中仍存在一些问题和不足：

四、下一步工作计划

1. 加大宣传力度，增强群众参与意识

利用多种渠道加强《信访工作条例》的宣传，引导群众依法有序表达诉求。

2. 健全协作机制，提升办理效率

加强与相关部门的联动，建立信息共享平台，实现信访事项快速响应、协同处置。

3. 加强基层建设，夯实工作基础

配备专职信访人员，定期开展业务培训，提升基层信访工作水平。

4. 强化监督考核，落实责任追究

将信访工作纳入绩效考核体系，对推诿扯皮、敷衍塞责的行为进行问责处理。

五、总结

2022年是《信访工作条例》全面实施的重要一年，我单位在上级部门的指导下，认真贯彻执行新条例精神，积极探索信访工作新模式，取得了阶段性成果。下一步将继续以问题为导向，以群众满意为目标，不断提升信访工作的科学化、规范化水平，为构建和谐社会作出更大贡献。

附：2022年度信访工作数据统计表

撰写单位：XXX单位

撰写日期：2024年X月X日