【毒app怎么申请退款退货】在使用“毒”APP购买商品时，如果遇到商品质量问题、描述不符或个人原因不想继续购买的情况，用户可能需要申请退款或退货。以下是根据“毒”APP官方流程整理的退款退货指南，帮助用户更清晰地了解整个操作步骤。
一、
1. 退款/退货条件：
- 商品未发货可申请取消订单并退款；
- 已发货但未签收，可申请退货；
- 签收后如存在质量问题或与描述严重不符，可申请售后处理。
2. 申请方式：
- 通过“毒”APP内订单详情页提交申请；
- 联系客服人工协助处理。
3. 所需材料：
- 订单截图；
- 商品问题照片（如有）；
- 身份信息（部分情况需要）。
4. 处理时间：
- 一般为1-3个工作日，具体以平台审核为准。
5. 退款方式：
- 原路返回至支付账户。
二、表格展示
| 步骤 | 操作说明 | 注意事项 |
| 1 | 打开“毒”APP，进入【我的】-【我的订单】 | 确保是支持退换货的商品 |
| 2 | 选择需要申请退款/退货的订单，点击【查看详情】 | 查看订单状态是否符合退换货条件 |
| 3 | 在订单详情页点击【申请售后】或【退货退款】 | 根据实际情况选择“退款”或“退货” |
| 4 | 填写申请理由，并上传相关证据（如商品照片） | 如商品有瑕疵需提供清晰图片 |
| 5 | 提交申请后等待平台审核 | 审核结果会通过APP消息通知 |
| 6 | 审核通过后按提示操作（如寄回商品） | 若需寄回，请保留快递单号 |
| 7 | 平台确认收货后，退款将原路返还 | 通常1-3个工作日内到账 |
三、温馨提示
- 请在收到商品后第一时间检查，如发现异常及时联系客服；
- 部分特殊商品（如定制款、特价品等）可能不支持退换货，下单前请仔细阅读商品详情；
- 如对处理结果不满意，可拨打“毒”APP客服电话进一步沟通。
如您在操作过程中遇到任何问题，建议直接联系“毒”APP的在线客服，获取最准确的帮助。